ソーシャルメディア時代の最高のアドヴァイス：Be youself（自分自身たれ）

ソーシャルメディア時代の最高のアドヴァイス：Be youself（自分自身たれ）

ソーシャルメディア時代でBe yourself(自分自身たれ) は最高のアドヴァイスの１つだ。その理由は？

理由１
ソーシャルメディアは増幅器、拡声器であって、もと（本質）あっての増幅器。まずは自分自身の本質を磨くべし。

理由２
ソーシャルメディアのスーパー透明性の時代には、自分自身を偽ってもウソがすぐにばれる。したがって、自分自身の本質で勝負するしかない。

理由３
自分自身の本質をオープンに示すことで、いろいろな人が気づいて見つけてくれる。引き寄せの法則が働く。

理由４
コーピーにはオリジナルほどの魅力がない。自分自身の本質、オリジナリティこそがキングとなる。人がつながる理由、つながりたい理由はオリジナルな部分があるからこそだ。企業で言えばそれはカルチャーだ。

経済理論で、企業とは「契約の束」と捉える理論がある。私は、ソーシャルメディア時代には企業とはコンテクストの束（ハブ）と捉える。このハブたることでつながっているメンバーにバリューを提供できるのだ。

ソーシャルメディア時代の危機管理（東京電力のケース）

　今回の東京電力の福島原発の対応をみて深く考えされられた。ソーシャルメディア時代に企業は危機にどう対応していくべきか？

教訓１
自分の会社がソーシャルメディアをやろうがやるまいが、国民はソーシャルメディアでこの福島原発の危機を活発に話し続けている。→このことをまず認識すべし

教訓２
会社がソーシャルメディアをどう使うという発想よりも、ソーシャルメディアに自分の会社をあわせるという大胆な発想転換が必要となっている→リアルタイムクライシスマネジメントの必要性

教訓３
オープンさと誠実性をベースに、お客さん（国民）の聞きたいことを深く傾聴し、対話をしていく姿が基本だ→企業の素の部分、向き合う姿勢そのものが最も重要（doよりbe)

教訓４
ソーシャルメディアを使いこなせない会社の特徴（自分の会社はどうか？という視点でみてほしい、反面教師は東京電力）

•階層型組織で上意下達。現場とスタッフのコミュニケーションが悪い
•メッセージが一方通行で双方的な対話になっていない
•整合性(つじつま）を期そうし、迅速なコミュニケーションができない
•組織の論理／しがらみから、お客さんからウソをついている、何か隠していると思われてしまう
•リアルタイム対応ができていない
•自分たちの取り巻くステークホルダー、その利害関係を正確に把握していない
•お客さんのニーズ、聞きたいことのプライオリテイがわかっていない
•専門用語を多く使い、お客さんに専門的であることを偉いという誤った考えを持っている
•国民のニーズよりも組織論理を優先する！

デジタル・ハイコンテクスト社会の到来

デジタル・ハイコンテクスト社会の到来：デジタル・フリーエージェントの台頭とその果たす新機能についての考察

•コミュニケーション理論で、コンテントは内容／中身を意味し、コンテクストは文脈／状況を意味する。ここ数年、Twitter、Facebookなどのソーシャルメディアが普及し、デジタル上でコンテクスト共有が容易に、かつ急速に行われるようになってきた。

•このような中で、「デジタル・フリーエージェント」が新しいクリエイティブクラスとして台頭しつつある。

•彼らは、ノード（様々な個人、企業）とデジタルネットワーク上で結ばれ、自らはそのハブ機能となることで、ノード全体に経済的な価値をもたらす。

•例えば、ノードに属する会社が何か新しいことをやろうと相談すると、ノード上の別の会社を紹介したり、ノード同士の動きから新しい事業ヒントを得て、それを別の会社に売り込んだりする。

•彼らの関心は、報酬、安定よりも、自らの信念にあった形で自由に働くこと。選択権の多さ、自由度が彼らの最大の報酬なのである。

・このような動きは、別の観点からは、戦後一貫して職場コミュニティが形成され、バブル崩壊とともに、職場コミュニティは分断、崩壊したが、新しい形のコミュニティとその形成過程とみることもできる。

新デジタル文化論：今起こっている重大な変化

日本社会は急速に《デジタル・ハイコンテクスト社会》に変貌しつつある

図デジタル・ハイコンテクスト社会

コミュニティ：戦後の日本は職場コミュニティの形成が進んだ。1993 年ごろから、バブルの崩壊、少子高齢化の進行、団塊世代の退職、職場リストラなど、職場Community分裂、崩壊が進んだ。ここ数年で新たなデジタルのつながり（デジタルコミュニティ）が生まれつつある

経済主体：プロジェクト(デジタル・フリーエージェントの集合体)が経済主体。ここ数年、スマートフォン普及、ソーシャルメディアが普及し、新たな結びつきが生まれつつある。このデジタルで結びつけたコンテクスト蓄積が進みつつあり、日本は若者層を中心に急速にデジタル・ハイコンテクスト社会へ転換しつつある

報酬：デジタル・ハイコンテクスト社会の価値基準はお金をいくら持っているか、稼いでいるかではなく、生き方の選択できる自由度を獲得できるというものです

経済手段：質の高い多様なノード（個人、企業）との結びつき（コンテクスト）が経済手段。自らがコンテクスト

価値の源泉：このデジタル・フリーエージェトは質の高い、多様なコンテクストを有しており、ノード（個人、企業）のハブ的な存在となる。自分につながっているノード（個人、企業）に、別のノードを結びつけたり、組み替えることで、組織に属さずともノード全体に価値をつくり出すことが可能となっている。

社会基盤：スマートフォン、Twitter,Facebook

mixiの生き残る唯一の道を示したい

mixiの生き残る唯一の道

前回のレポートでSNSトラフィックを活発化する上で、エッジランクがメトカーフの法則よりも強力なであることが示された。

この事実は、mixiにとっては一つの朗報である。これまで多くの論者は「mixiは匿名だからFacebookにいずれは抜かれるだろう」という誤った議論が横行しているからである。

まず前提として以下のエッジランクの３つの要素は実名でなくても実現できるものであることを確認されたい。
1.どれだけ頻繁にファンページでユーザーが交流したか？
2.交流の種類（コメントの方が高く評価される）
3.ファンページで発信したことが最近かどうか？

ではmixiは何をしたらいいのか？
一つは、現在のFacebookのエッジランクを超える、ユーザーを活発化させる、もっと強力なアルゴリズムを開発することである。

現在匿名であってもユーザーが多いというのは明らかな先行メリットがある。これを更に活発化させるアルゴリズム開発によってFacebookを撃退することは十分に可能と思われる。