ドラッカーのマーケティング定義はソーシャル時代も有効？

マーケティングのフレームワークに、製品カテゴリーを、２つの軸（高関与／低関与、ロジック／エモーション）でわけ、4つの領域に分類する考え方がある。

この分類方法も、ソーシャルメディア時代にはふさわしくなくなっている。

製品カテゴリーだけでは分類するのが難しくなっているからだ。

ソーシャル時代には、製品のカテゴリーに、顧客とのインタラクションがつけ加わるからである。

製品カテゴリーでどの領域に入るかを考えるよりも

顧客とのインタラクションをどうやったら高めることができ、自社の製品を高関与のエモーショナルな領域に持ち込むことができるかが、うまくいくマーケティングの決め手になるだろう。

ソーシャルメディア時代のマーケティングの定義は、
顧客の創造から、生活者との価値の共創へと変わってきたからである。ドラッカーがマーケティングを不要にすると定義したが、この定義はソーシャルメディア時代も有効である。