企業のソーシャルメディア業務のアウトシーシング動向は？

米国アンケート（Social MediaExaminer）をみると、ソーシャルメディア業務のアウトシーシングは2010年14％から、2011年には28％に上昇している。現状では大部分の企業はアウトソーシングしていないが、大企業ほどアウトソーシングする比率が高いのも特徴だ。

アウトソーシングの分野
Design/development(デザイン／開発分野)　17%
Content creation（コンテンツ作り）10%
Analytics（分析）10%
Monitoring（モニタリング）7%
Strategy（戦略）6%
Community management（コミュニティマネジメント）4%
Live tweeting of events.（ライブイベント関係）3%

現在は専門度が高い分野で、社内に人材コンピタンスがない部分をアウトソーシングという形で、ベンダーにサポートしてもらっているというのが現状のようですね。